Vous posez vos questions, nous y répondons.

La clé USB Transfer Forever contiendra tous vos transferts  et peut être branchée directement sur votre téléviseur intelligent pour un visionnement optimal.

Si vous souhaitez obtenir plusieurs clés USB contenant des ensembles différents d’éléments, vous pouvez inclure des notes lors de votre commande et organiser vos éléments en ensembles bien identifiés dans la mallette Forever. Des clés USB supplémentaires peuvent être ajoutées à votre commande moyennant des frais supplémentaires.

Vous pouvez passer votre commande en choisissant le plan #4, qui comprend 4 clés USB. Ensuite, vous pouvez laisser un commentaire dans la section réserveé à cet effet lors de votre commande, ou nous contacter avec votre numéro de commande pour demander l’ajout de clés USB supplémentaires. Le prix pour des clés supplémentaires en surplus de nos forfaits est de 9,95 $ par clé USB.

Chaque élément que vous identifiez sera transféré avec le même nom sur votre clé USB. Si les éléments originaux ne sont pas identifiés, les fichiers transférés seront simplement numérotés dans l’ordre de transfert.

Forever+ est notre nouveau service d’amélioration AI pour vos souvenirs numériques. Grâce aux ordinateurs les plus puissants et aux logiciels professionnels les plus avancés, nous redonnons à vos photos et vidéos une netteté et des couleurs impossibles à obtenir avec de simples logiciels.
Le résultat : des souvenirs sublimés, prêts à être revécus comme s’ils avaient été capturés aujourd’hui.

Forever+ est un service d’amélioration AI distinct de la numérisation, entièrement dédié à sublimer vos fichiers numériques existants. Il s’adresse à tout le monde — que vos souvenirs aient été numérisés par nous, par un concurrent, ou que vous les possédiez déjà en format digital. Grâce à nos ordinateurs de pointe et à des logiciels professionnels exclusifs, nous redonnons à vos photos et vidéos une netteté et des couleurs impossibles à obtenir avec de simples outils gratuits trouvés sur Internet.

Dès que vous passez commande, un compte client est automatiquement créé pour vous simplifier le processus. Vous recevez une notification et un courriel avec vos coordonnées de transfert.
Deux options s’offrent à vous, selon votre niveau de confort avec l’informatique :

Option 1: Clé USB par la poste → Vous copiez vos fichiers sur une clé USB et nous l’expédiez à notre adresse postale qui vous sera communiquée.

Option 2 : Téléversement en ligne → Vous recevrez un lien sécurisé pour envoyer vos fichiers directement depuis votre ordinateur.

Dans les deux cas, c’est simple et nous vous accompagnons étape par étape.

Pour une expérience optimale avec votre compte Transfer Forever, nous vous recommandons fortement d’ajouter l’option « Lien numérique à vie », qui vous garantit un accès illimité à vos souvenirs – à tout moment et pour toujours ! De plus, votre propore lien numérique à vie sous permettra d’accéder à des versions améliorées et immersives de vos souvenirs au fur et à mesure que la technologie évoluera.

Forever+ est un service sur mesure. Vous pouvez ajouter des commentaires ou instructions spécifiques lors de votre commande.
De plus, nous demeurons disponibles par courriel pendant tout le processus. Si vous avez de nouvelles demandes ou souhaitez ajuster certains détails, il vous suffit de nous écrire et nous ferons le suivi avec vous.

Dès que le travail est terminé, vos souvenirs améliorés apparaissent directement dans votre compte client sécurisé, accessible en tout temps. Vous pouvez les visionner en ligne immédiatement une fois leur traitement complété.
En option, vous pouvez aussi recevoir vos fichiers sur une clé USB expédiée par la poste.

Suivez votre commande en temps réel, visionnez tous vos souvenirs directement depuis votre compte — sur téléphone, tablette ou PC —, partagez-les en un clic avec vos proches et profitez de notre programme de référencement pour accumuler des cartes-cadeaux Amazon.com Tout est réuni dans votre compte personnel.
Consultez notre section Bénéfécies pour tous les détails complets: BÉNÉFICES

Ne payez plus pour un abonnement mensuel ou annuel afin d’avoir accès à vos souvenirs en tout temps. Le Lien Numérique à Vie est bien plus qu’un simple lien. Lorsque vous vous abonnez, tous vos transferts seront stockés dans votre compte pour 30 jours. Vous y aurez un accès continu depuis n’importe quel appareil mobile, y compris les tablettes, les téléphones et plus encore.

Vous pouvez acheter le clien «num.rique ;a ve pour que vos souvenirs soient en permanence dans votre compte, sans frais auscun frais suplémentaires dans le futurs.

SRRTOUT: À mesure que la technologie évolue, nous pourrions être en mesure d’améliorer la qualité de vos transferts. Bien que nous estimions actuellement que les technologies existantes n’améliorent pas de manière significative la qualité de l’image ou du traitement, nous prévoyons d’offrir de nouvelles options de mise à niveau à l’avenir. Cela garantit que vos transferts restent à la pointe de la technologie, toujours accessibles directement depuis votre compte.

Veuillez noter que le lien numérique à vie est limité à 100 Go, ce qui signifie approximativement 100 heures de contenu vidéo.

Pour les clients ayant déjà transigé avec Transfer Forever dans le pass., nous avon consdervéune copie de vos transfrets en tout s.curité sachant que ce service approchait. Pour les nouveaux cliets, vous pouvons l«’ajouter en option lors de votre commande de numérisation ou l«’acheter une fois votre commande complété.

Si vous êtes actuellement abonné à un service de stockage en nuage concurrent pour conserver vos souvenirs numériques, Transfer Forever vous propose une alternative plus intelligente et plus économique !

Avec notre Lien Numérique à Vie, vous payez une seule fois et bénéficiez d’un accès à vie à vos souvenirs. Terminé les frais mensuels! Le processus est simple :

1️⃣ Achetez le Lien Numérique à Vie dans la section Commander maintenant – Cela créera automatiquement votre nouveau compte Transfer Forever.
2️⃣ Nous nous occupons du transfert – L’un de nos agents vous contactera pour déplacer en toute simplicité vos fichiers depuis votre fournisseur actuel vers votre nouveau compte Transfer Forever.
3️⃣ Profitez d’un accès permanent et sans souci – Vos souvenirs sont en sécurité et toujours accessibles, sans frais récurrents.

Passez à Transfer Forever dès aujourd’hui et dites adieu aux abonnements mensuels. Avec Transfer Forever, vos souvenirs vous appartiennent… pour toujours.

Vous recevrez votre Forever Suitcase dans un délais de 1 à 2 semaines. Une fois le Forever Suitcase retournée à notre studio, vous pouvez vous attendre à un délai de traitement de 1 à 2 semaines pour recevoir vos transferts complétés. Pour les commandes Express, vous recevrez vos transferts dans un délais de 7 jours maximum suvant la réception de vos items à notre studio.

Votre mallette Forever comprendra une étiquette d’expédition vers notre studio. Dès que votre Forever Suitcase sera livrée à votre adresse, vous recevrez un email vous proposant différentes dates de retrait possibles. Vous pouvez simplement choisir la date qui vous convient le mieux. Nous organiserons ensuite le transporteur pour récupérer votre Forever Suitcase directement à votre adresse à la date que vous avez choisie. Le jour de la récupération, vous pouvez même laisser votre Forever Suitcase à l’extérieur pour le transporteur. Vous n’êtes pas obligé de quitter votre domicile ou de planifier une livraison à aucun moment. Nous nous occupons de tout pour vous !

Il est préférable d’empiler ces articles en toute sécurité avec des élastiques pour garantir un transport en toute sécurité. Remarque : nous ne pouvons pas traiter vos photos si elles arrivent dans des pochettes, des albums photo, des carrousels ou tout autre emballage extérieur à des sacs ou enveloppes en plastique. Il s’agit de garantir que le processus soit aussi rapide et optimal que possible. Si vous souhaitez que nous suivions un ordre de transfert précis, vous pouvez l’indiquer en ajoutant une petite note et en créant des sets bien identifiés avec l’ordre de transfert souhaité.

Tous nos transferts sont effectués dans un seul studio professionnel situé ici au Canada. Pour le moment, nous couvrons le Canada en entier 🙂

Nous avons différentes tailles de cartons possibles en fonction des éléments que vous souhaitez transférer. Vous recevrez la taille qui correspond le mieux à votre commande.

Vous pouvez consulter la section À propos pour en savoir plus sur nous. En résumé, nous sommes la plus grande entreprise de transfert de médias au Canada et notre mission est de servir autant de familles que possible tout en fournissant le meilleur service, de qualité professionnelle et au meilleur prix.

Pour des frais de 24,95 $, nous vous retournerons tous vos articles d’origine avec votre clé USB Transfer Forever. Vous pouvez également choisir notre option sans frais et ne recevoir votre clé USB Forever qu’une fois que vos transferts sont terminés. En cas de choix de l’option sans frais, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours pour demander l’expédition de vos articles d’origine.

Nous disposons de tout l’équipement nécessaire pour transférer des cassettes vidéo internationales et il n’y a pas de frais supplémentaires pour ce type de format.

Si nous recevons des articles vides ou défectueux, un remboursement sera émis pour chaque article vérifié et non transféré. Des frais de 3,95 $ sont facturés pour chaque élément non transféré.

Vous devrez retirer les items des albums et les regrouper en piles dans la boîte qui vous sera envoyée. Tout le matériel nécessaire pour bien protéger vos items lors du retour est inclus dans la Mallette Forever.

Pas de problème ! Vous pouvez simplement inclure les nouveaux articles dans la mallette Forever qui vous sera envoyée. Si le format de la mallette Forever est insuffisant après avoir ajouté des articles à votre commande, vous pouvez nous contacter et nous serons heureux de vous envoyer un format plus grand. Si nous recevons moins d’articles que ceux pour lesquels vous avez payé, un remboursement sera émis pour chaque article en excès commandé.

Bien sûr ! Alors que la plupart des bobines de film sont silencieuses, nous disposons de tout l’équipement nécessaire pour transférer entièrement les bobines sonores sans frais supplémentaires !

Nous utilisons les meilleures technologies disponibles pour effectuer un transfert complet de vos éléments. Cependant, la qualité du transfert dépend bien sûr de la qualité de l’élément d’origine.

Le processus complet — de l’envoi de votre Mallette Forever jusqu’à l’accès à vos souvenirs numérisés — prend environ de 3 à 5 semaines, selon notre volume actuel. Avec l’option Express, nous garantissons l’accès à vos transferts dans un délai d’une semaine suivant la réception de votre Mallette Forever à notre studio.